Thông Báo về việc triển khai giao dịch trực tuyến với sở GDCK TP. HCM

Kính gửi Quý khách hàng,

Công ty Cổ phần Chứng khoán Tân Việt (TVSI) xin kính chào và chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin cậy sử dụng dịch vụ giao dịch chứng khoán của chúng tôi trong suốt thời gian qua.

Theo thông báo ghi trong công văn số 07/SGDHCM-TV ngày 02/01/2009, Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh (HOSE) sẽ chính thức triển khai giao dịch trực tuyến kể từ ngày 12/01/2009 với các công ty chứng khoán thành viên. Khi áp dụng hình thức giao dịch này, lệnh giao dịch của nhà đầu tư sau khi được nhập vào hệ thống quản lý giao dịch của công ty chứng khoán để kiểm soát sẽ tự động truyền thẳng vào hệ thống giao dịch của HOSE mà không cần phải qua bước nhập lệnh thủ công qua đại diện sàn như trước nữa. Đây là hình thức giao dịch ưu việt đem lại nhiều thuận tiện cho nhà đầu tư như:

- Tốc độ truyền lệnh nhanh gấp nhiều lần so với hiện nay (trung bình 7 lệnh/giây)
- Loại trừ được các lỗi/nhầm lẫn của con người do không phải nhập lệnh thủ công
- Nhà đầu từ có thể thực hiện các thao tác nhập lệnh, nhận kết quả, theo dõi thị trường, hủy sửa lệnh trực tuyến thông qua chương trình gaio dịch trực tuyến
- Loại trừ hiện tượng tắc lệnh, ùn lệnh mỗi khi thị trường có biến động đảo chiều
- Loại trừ hiện tượng phân biệt đối xử với lệnh nhà đầu tư, chèn lệnh hoặc can thiệp vào danh sách lệnh. Như vậy đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho lệnh giao dịch của mọi nhà đầu tư

Công ty Cổ phần Chứng khoán Tân Việt (TVSI) là một trong các công ty chứng khoán thành viên đầu tiên đã được chấp thuận kết nối trực tiếp với HOSE. Quý khách hàng giao dịch tại TVSI sẽ được hưởng mọi ưu điểm của phương thức giao dịch trực tuyến nêu trên. Bên cạnh đó, với bộ sản phẩm giao dịch trực tuyến iTrade-Home của chúng tôi, Quý khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm thực hiện mọi giao dịch ở bất kỳ nơi đâu với tốc độ và độ tin cậy cao nhất. Chúng tôi cũng sẽ sớm đưa tiện ích hủy lệnh trực tuyến vào iTrade-Home.

Mặc dù HOSE và TVSI đã có đầy đủ các thiết bị và phương án dự phòng xử lý sự cố, Quý khách hàng cũng nên lưu ý và cân nhắc các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình giao dịch trực tuyến dẫn đến gián đoạn giao dịch hoặc suy giảm tốc độ truyền lệnh/nhận kết quả như thông thường hoặc sai sót gây thiệt hại cho Quý khách hàng như:

• Sự cố hệ thống giao dịch tại HOSE hoặc TVSI
• Sự cố đường truyền kết nối giữa HOSE và TVSI do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ
  
• Sai sót trong quá trình chuyển lệnh/nhận kết quả từ HOSE do lỗi của hệ thống
  
• Sự cố đường truyền internet tại nơi Quý khách hàng đang truy cập
  
• Nhầm lẫn, sơ suất của Quý khách hàng khi tiến hành đặt lệnh trên internet. Khi đó lệnh của Quý khách hàng sẽ được chuyển thẳng vào HOSE và sẽ không thể có đủ thời gian để hủy lệnh nếu lệnh được khớp ngay.

TVSI cam kết sẽ nỗ lực tối đa để loại trừ và hạn chế các rủi ro nêu trên, nhanh chóng khắc phục các sự cố nếu có xảy ra đồng thời đền bù thiệt hại cho Quý khách hàng trong trường hợp lỗi được xác định là từ phía TVSI. Tuy nhiên chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đền bù đối với tổn thất do các lỗi bất khả kháng hoặc khách quan từ bất kỳ bên thứ 3 nào khác hoặc nhầm lẫn từ phía khách hàng.

Quý khách hàng cũng lưu ý phương thức giao dịch trực tuyến chỉ áp dụng tại HOSE, các lệnh giao dịch tại HASTC vẫn tiến hành theo phương thức hiện nay đang áp dụng.

Trong quá trình giao dịch, nếu Quý khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần sự trợ giúp, xin vui lòng liên hệ với văn phòng TVSI nơi Quý khách hàng mở tài khoản giao dịch hoặc tại:

Phòng Dịch vụ Chứng khoán - Trụ sở chính

Điện thoại: 04 37281818

Email: contact@tvsi.com.vn;

 HNCustomerService@tvsi.com.vn;

HCMCustomerService@tvsi.com.vn

Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ Quý khách hàng.

Trân trọng thông báo,

Công ty Cổ phần Chứng khoán Tân Việt