Hơn 10.000 tin nhắn riêng tư được trao đổi qua lại giữa bộ phận người dùng ứng dụng Bloomberg Terminal đã bị rò rỉ. Với sự kiện này, nỗ lực khôi phục lòng tin từ khách hàng của Bloomberg lại bị giáng một đòn mạnh.
Tờ Financial Times trích dẫn nguồn tin thân cận cho thấy trong nhiều năm nay, lượng tin nhắn khổng lồ giữa các nhân viên giao dịch của các ngân hàng lớn nhất thế giới và khách hàng của họ đã không được giữ bí mật.
Ghi nhận dữ liệu từ năm 2009, các tài liệu bao gồm những tin nhắn của khách hàng có chứa những thông tin như đặc điểm nhận diện của khách hàng, tên thật và địa chỉ của giao dịch viên cũng như các thông tin bí mật về giá và hoạt động giao dịch.
Sử dụng các tin nhắn này, Bloomberg có thể lấy lại dữ liệu về giá cả để sử dụng cho trái phiếu, hợp đồng hoán đổi tín dụng và các sản phẩm tài chính khác.
Các tin nhắn bao gồm dữ liệu giao dịch và các thông tin tuyệt mật khác của các ngân hàng lớn: Barclays, Citigroup, Deutsche Bank, Goldman Sachs, HSBC, Nomura JPMorgan và Morgan Stanley.
Dịch vụ nhắn tin của Bloomberg được sử dụng rộng rãi và nhận được sự ca ngợi của các ngân hàng bởi có độ bảo mật cao và nhiều tính năng vượt trội. Theo một chuyên gia trên thị trường tiền tệ, các tin nhắn này được tìm thấy bằng cách đơn giản là tìm kiếm trên Google. Các tin nhắn bị rò rỉ được up lên mạng internet bởi Steve Raaen - cựu nhân viên của Bloomberg – khi anh làm việc trong dự án khai thác dữ liệu phục vụ lợi ích của khách hàng. Tuy nhiên, đến hôm qua, tài liệu này đã bị dỡ xuống.
Vụ việc này chắc chắn sẽ khiến các khách hàng của Bloomberg nổi giận. Hôm qua, NHTW châu Âu và ngân hàng Bundesbank của Đức cũng đã gia nhập vào danh sách các khách hàng lo ngại về tính bảo mật của Bloomberg. Cục dự trữ liên bang, Bộ Tài chính Mỹ và JPMorgan Chase là 3 trong số 20 khách hàng đặt câu hỏi về vấn đề này.
Tối chủ nhật tuần trước, Matthew Winkler – trưởng ban biên tập của Bloomberg News, đã lên tiếng xin lỗi về sự việc và cho rằng việc các phóng viên và biên tập viên có thể tiếp cận với các thông tin riêng tư của khách hàng là “không thể tha thứ”.
