 |
|
Phòng khách sạn tiêu chuẩn 4 sao sẵn sàng đóng khách. Ảnh: Ngọc Lan. |
Nâng cao chất lượng lưu trú
Để phục vụ tốt khách lưu trú trong Festival Huế 2008, cách đây gần 1 năm ngành du lịch đã triển khai công tác lưu trú đến các doanh nghịêp kinh doanh điểm lưu trú. Tính đến thời điểm hiện nay, trên địa bàn tỉnh TT-Huế đã có 36 khách sạn được công nhận hạng sao. Tổng số cơ sở lưu trú đến tháng 5/2008 là 150 cơ sở, với 5.000 phòng,và 10.000 giường.
Nhiều khách sạn đã đầu tư, sửa sang cơ sở vật chất trước khi Festival diễn ra. Để níu chân du khách, mới đây khách sạn Hoa Trà, tiêu chuẩn quốc tế 4 sao ở đường Bến Nghé đã đưa vào sử dụng hệ thồng quầy bar, vũ trường với cách thiết kế hiện đại.
Khách sạn Xanh Huế 4 sao cũng đang gấp rút thực hiện công tác chỉnh trang hạ tầng. Nét mới trong dịp Festival lần này là khách sạn Xanh sẽ tổ chức Gala Diner ngoài trời vào các tối thứ hai của các tour, bao gồm các dịch vụ ăn uống, thưởng thức nghệ thuật, thời trang…với sức chứa 400 khách/đêm.
Hệ thống 109 khách sạn, nhà nghỉ tư nhân chiếm 52% tổng số buồng phòng sẽ góp phần quan trọng vào việc đón khách dịp lễ hội lớn Festival. So với những Festival trước, năm nay các doanh nghiệp đã có sự đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất đạt chất lượng hơn, hệ thống dịch vụ cũng phong phú hơn.
Để tránh tình trạng cháy phòng như những năm trước, năm nay ngành du lịch Huế cũng đã huy động hơn 1.200 phòng ở tại nhà dân trên địa bàn thành phố Huế với các điều kiện tốt như: diện tích buồng phòng, công trình phụ khép kín, không gian yên tĩnh…
Tuy nhiên, theo nhiều doanh nghiệp kinh doanh lữ hành và lưu trú du lịch ở Huế, việc công bố chương trình cụ thể về các nội dung hoạt động lễ hội và các tour còn chậm đã ảnh hưởng trong đến việc chào bán tour để khách đăng ký chọn lựa. Bởi vì, đối với ngành du lịch, nhất là các khách sạn chất lượng cao từ 3 – 5 sao, thường các đối tác đăng ký đặt phòng trước cả năm, thế nhưng việc công bố khung chương trình lễ hội chỉ trước có mấy tháng.
Vẫn xảy ra tình trạng ép giá
Trong các Festival trước, đã xuất hiện tình trạng một vài cơ sở tự nâng giá, ghìm phòng ép giá khách, gây sốt ảo thiếu buồng phòng, ảnh hưởng đến chất lượng và uy tín dịch vụ lưu trú của du lịch Huế nói chung. Năm nay, các cơ quan chức năng vào cuộc khá sớm,
Ông Nguyễn Quốc Thành, phó giám đốc Sở Văn hóa- Thể thao- Du Lịch cho biết, đến nay, khoảng 70% lượng phòng đã kín chỗ tour 1, nhất là 3 ngày đầu tiên của Festival Huế 2008 (từ ngày mồng 3 đến ngày mồng 5/6).
Tránh tình trạng, một số khách sạn ép giá như những như năm 2006, năm nay Sở Văn hóa- du lịch- thể thao yêu cầu tất cả các khách sạn, nhà nghỉ phải niêm yết giá trần của giá phòng và kể cả những dịch vụ đi kèm.
Đồng thời, từ ngày 30-5 đến 11-6, đoàn thanh tra của Sở văn hóa- thể thao- di lịch sẽ kiểm tra các khách sạn, nhà nghỉ về việc niêm yết giá phòng. “Để du khách trong và ngoài nước đến Huế có phản ánh hay thắc mắc về giá cả phòng ốc, chúng tôi đã lập ra đường dây nóng, và du khách có thể gọi điện 24/24h vào số máy: 054-501123”- ông Nguyễn Quốc Thành cho biết.
Sau khi du khách gọi điện đến đường dây nóng của đoàn thanh tra, thì ngay lập tức đoàn sẽ tiến hành kiểm tra và xử lý nghiêm khắc đối với những đơn vị phạm.
Trong vai người đi thuê phòng, chúng tôi đến khách sạn T.T trên đường Nguyễn Công Trứ. Mặc dầu, thường ngày giá phòng chỉ có 150 ngàn đồng/phòng nhưng dịp này đã tăng lên 250 ngàn đồng/phòng.
Cô nhân viên lễ tân khách sạn này giải thích lý do phòng tăng là do sắp đến Festival, khách đến Huế nhiều và cô cũng dự báo rằng là giá phòng sẽ còn cao và nếu đăng ký trong dịp diễn ra Festival
Theo ghi nhận của phóng viên, thì hiện nay một số khách sạn tư nhân đã cố tình tăng giá phòng từ 50 đến 120 ngàn đồng/phòng từ ngày 30/5. Một số khách sạn tư nhân ở trên đường Chu Văn An, Nguyễn Công Trứ, Bến Nghé hay là dịch vụ nhà nghỉ trên trục đường Phạm Văn Đồng, Phan Chu Trinh… cũng đồng loạt tăng giá.
Mặc dầu tour 1 của Festival Huế 2008 vẫn không cháy phòng như Festival Huế 2006 nhưng một số khách sạn tư nhân vẫn chủ động tăng giá. Không biết đến bao giờ, tâm lý “chớp lấy thời cơ” của những người kinh doanh mới được loại bỏ để du khách đến Huế khi ra về vẫn nhớ Huế.
